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助力晋级，电商大赛必学课！

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  • 2017-09-05 11:12:25

    服角色代公司和店铺形象客服角色代公司和店铺形象，产品专家； 1、了解顾客需求，用最短的时间引导顾客成交； 2、客服应具备的知识：具有产品属性和实际操作知识；具有顾客消费心理常识； 3、售前客服工作重点：以引导顾客下单和提升转化为导向开展工作4表情方面要多用表情，表情会将自己的情感传达给对方。 礼貌方面：欢迎语。语言用语方面，少用我多用您和咱们，不要用肯定、保证、绝对等字样，避免使用负面语

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  • 2017-09-05 11:09:23

    客服角色代公司和店铺形象客服角色代公司和店铺形象，产品专家； 1、了解顾客需求，用最短的时间引导顾客成交； 2、客服应具备的知识：具有产品属性和实际操作知识；具有顾客消费心理常识； 3、售前客服工作重点：以引导顾客下单和提升转化为导向开展工作4表情方面要多用表情，表情会将自己的情感传达给对方。 礼貌方面：欢迎语。语言用语方面，少用我多用您和咱们，不要用肯定、保证、绝对等字样，避免使用负面语言。

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  • 2017-09-05 10:47:54

    客服角色代公司和店铺形象，产品专家； 1、了解顾客需求，用最短的时间引导顾客成交； 2、客服应具备的知识：具有产品属性和实际操作知识；具有顾客消费心理常识； 3、售前客服工作重点：以引导顾客下单和提升转化为导向开展工作4表情方面要多用表情，表情会将自己的情感传达给对方。 礼貌方面：欢迎语。语言用语方面，少用我多用您和咱们，不要用肯定、保证、绝对等字样，避免使用负面语言。

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  • 2017-09-04 21:22:40

    活动报名 聚划算2 店铺信息 重要信息提示 参团商品 聚划算3 商品团 品牌团聚新团 天猫移动端活动 活动报名——聚划算—1在我们选择参加一个活动，我们需要分析的信息有如下三大点 一、时间节点 二、 产品选择 ：1、 生意参谋2、 数据分析3、 商品卖点4、分析的信息有如下三大点 一、时间节点 二、 产品选择 ：1、 生意参谋2、 数据分析3、 商品卖点4、 检查库存5、 活动产品的定价回复0

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  • 2017-09-04 20:45:41

    客服角色代公司和店铺形象，产品专家；了解顾客需求，用最短的时间引导顾客成交； 2、客服应具备的知识：具有产品属性和实际操作知识；具有顾客消费心理常识； 3、售前客服工作重点：以引导顾客下单和提升转化为导向开展工作4表情方面要多用表情，表情会将自己的情感传达给对方。 礼貌方面：欢迎语。语言用语方面，少用我多用您和咱们，不要用肯定、保证、绝对等字样，避免使用负面语言。

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  • 2017-09-04 16:57:01

    店货源 一、网店是什么网店的定义 是一种能够让人们在浏览的同时能够线上购买，并通过线上各种支付手段完成线上交易过程的线上商店。主要C2C和B2B：电脑、网络、打印机、相机、售后（电话） 三、货源卖给谁：网购人群的年龄、收入、地区 四、货源的选择：卖什么、买那种、哪里选（品牌代理销售商、厂家货源、阿里巴巴、批发市场、自身货源）五、货品选择注意事项：价格、数量、质量、市场需求、退换货及售后问题

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  • 2017-09-04 16:22:06

    客服角色代公司和店铺形象，产品专家； 1、了解顾客需求，用最短的时间引导顾客成交； 2、客服应具备的知识：具有产品属性和实际操作知识；具有顾客消费心理常识； 3、售前客服工作重点：以引导顾客下单和提升转化为导向开展工作4表情方面要多用表情，表情会将自己的情感传达给对方。 礼貌方面：欢迎语。语言用语方面，少用我多用您和咱们，不要用肯定、保证、绝对等字样，避免使用负面语言。

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  • 2017-09-04 15:40:14

    客服角色代公司和店铺形象，产品专家；了解顾客需求，用最短的时间引导顾客成交； 2、客服应具备的知识：具有产品属性和实际操作知识；具有顾客消费心理常识； 3、售前客服工作重点：以引导顾客下单和提升转化为导向开展工作4表情方面要多用表情，表情会将自己的情感传达给对方。 礼貌方面：欢迎语。语言用语方面，少用我多用您和咱们，不要用肯定、保证、绝对等字样，避免使用负面语言。

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  • 2017-09-04 15:34:10

    可以

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  • 2017-09-04 15:12:54

    客服角色代公司和店铺形象，产品专家；了解顾客需求，用最短的时间引导顾客成交； 2、客服应具备的知识：具有产品属性和实际操作知识；具有顾客消费心理常识； 3、售前客服工作重点：以引导顾客下单和提升转化为导向开展工作4表情方面要多用表情，表情会将自己的情感传达给对方。 礼貌方面：欢迎语。语言用语方面，少用我多用您和咱们，不要用肯定、保证、绝对等字样，避免使用负面语言。

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  • 2017-09-04 14:43:42

    客服角色代公司和店铺形象，产品专家；了解顾客需求，用最短的时间引导顾客成交； 2、客服应具备的知识：具有产品属性和实际操作知识；具有顾客消费心理常识； 3、售前客服工作重点：以引导顾客下单和提升转化为导向开展工作4表情方面要多用表情，表情会将自己的情感传达给对方。 礼貌方面：欢迎语。语言用语方面，少用我多用您和咱们，不要用肯定、保证、绝对等字样，避免使用负面语言。

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  • 2017-09-04 14:43:25

    客服角色代公司和店铺形象，产品专家；了解顾客需求，用最短的时间引导顾客成交； 2、客服应具备的知识：具有产品属性和实际操作知识；具有顾客消费心理常识； 3、售前客服工作重点：以引导顾客下单和提升转化为导向开展工作4表情方面要多用表情，表情会将自己的情感传达给对方。 礼貌方面：欢迎语。语言用语方面，少用我多用您和咱们，不要用肯定、保证、绝对等字样，避免使用负面语言。

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  • 2017-09-04 14:41:11

    客服角色代公司和店铺形象，产品专家；了解顾客需求，用最短的时间引导顾客成交； 2、客服应具备的知识：具有产品属性和实际操作知识；具有顾客消费心理常识； 3、售前客服工作重点：以引导顾客下单和提升转化为导向开展工作4表情方面要多用表情，表情会将自己的情感传达给对方。 礼貌方面：欢迎语。语言用语方面，少用我多用您和咱们，不要用肯定、保证、绝对等字样，避免使用负面语言。

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  • 2017-09-04 14:35:07

    店货源 一、网店是什么网店的定义 是一种能够让人们在浏览的同时能够线上购买，并通过线上各种支付手段完成线上交易过程的线上商店。主要C2C和B2B：电脑、网络、打印机、相机、售后（电话） 三、货源卖给谁：网购人群的年龄、收入、地区 四、货源的选择：卖什么、买那种、哪里选（品牌代理销售商、厂家货源、阿里巴巴、批发市场、自身货源）五、货品选择注意事项：价格、数量、质量、市场需求、退换货及售后问题

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  • 2017-09-04 13:15:35

    每个讲师都很用心的再讲知识点 对我们学习电商有很大的帮助，每一个细节都有提到13

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  • 2017-09-04 10:54:52

    店货源 一、网店是什么网店的定义 是一种能够让人们在浏览的同时能够线上购买，并通过线上各种支付手段完成线上交易过程的线上商店。主要C2C和B2B：电脑、网络、打印机、相机、售后（电话） 三、货源卖给谁：网购人群的年龄、收入、地区 四、货源的选择：卖什么、买那种、哪里选（品牌代理销售商、厂家货源、阿里巴巴、批发市场、自身货源）五、货品选择注意事项：价格、数量、质量、市场需求、退换货及售后问题

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  • 2017-09-04 10:46:34

    老师讲的都挺好的，知道了很多东西，值得看。

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  • 2017-09-04 10:42:22

    四部分，一，市场行情分析，二，目标访客分析，三，产品市场行情分析，四，产品搜索词分析。香熏蜡烛作为一种节庆用品，根据时段分布可以调整产品的上下架时间，迎合流量高峰。可根据地域分布，结合地域特点，有针对性的对产品包装进行改善。根据消费层级数据，调整产品价格，为产品上新定价。根据新老客户数据，增加老客户维护对策，调整产品质量和服务，增强复购率和客户

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  • 2017-09-04 10:04:35

    非常好！讲得非常详细！

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  • 2017-09-04 09:41:38

    老师讲的都挺好的知道了很多的东西，值得看

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